BMW lanza sistema de asistencia inteligente «i Genius» para sus nuevos modelos «i»
BMW está poniendo toda la carne a la parrilla con sus nuevos modelos de la sub-marca «i». El eléctrico i3 y el deportivo híbrido i8 contarán con una especie de «manual remoto inteligente» en el sistema «i Genius», que está destinado a ayudarles con cualquier duda que ellos tengan del auto. El sistema funciona de la […]
BMW está poniendo toda la carne a la parrilla con sus nuevos modelos de la sub-marca «i». El eléctrico i3 y el deportivo híbrido i8 contarán con una especie de «manual remoto inteligente» en el sistema «i Genius», que está destinado a ayudarles con cualquier duda que ellos tengan del auto. El sistema funciona de la siguiente forma: Un usuario de un i3 o un i8 envía un mensaje de texto a un número específico con una pregunta acerca del funcionamiento de su modelo BMW. El sistema leerá la pregunta, la analizará, buscará en su base de datos una respuesta y finalmente entregará una respuesta en formato mensaje de texto. La respuesta es inmediata y ojalá resuelva la duda que tiene el usuario con su nuevo auto.
El sistema de asistencia «i Genius» está diseñado para leer palabras, pero no solo leerlas sino que entender el contexto y sentimiento en el que fueron escritas. «i Genius» usa inteligencia computacional y es un sistema adaptativo, que funciona en base a cada pregunta. Y lo mejor, puede funcionar en formato pregunta – respuesta, con varias preguntas relacionadas consecutivas. De ese modo, BMW i Genius puede resolver cualquier duda relacionada con el i3 o el i8 de manera rápida y precisa. Eso dicen. Esperemos que funcione, porque la transición de un auto de combustión a un auto eléctrico puede no ser tan fácil, con muchas nuevas cosas que monitorear y cuidar.
La mejor parte es que «i Genius» fue desarrollado por la empresa London Brand Management. El líder de esta organización y fundador de LBM es un joven de 19 años llamado Dmitry Aksenov.
Ya que el i3 y el i8 son modelos especiales y llamativos, BMW está haciendo marketing fuera de lo común con ellos. Y está bien. Quién sabe si alguien irá a utilizar este sistema, ya que seguro ambos modelos vienen con un sólido manual del propietario. Pero siempre mejor tener una segunda opinión, y esa puede provenir de «i Genius».
El Dato: BMW es una marca alemana con sede en Munich, Bavaria. Fue fundada en 1916 y fabrica motores, automóviles y motocicletas. Sus modelos apuntan al segmento de lujo y con especial preocupación en la calidad y en la alta performance. En Chile acaba de presentar dos nuevos modelos y su nuevo edificio corporativo en La Dehesa, Santiago. BMW vendió 2838 unidades en 2012, lo que representa un 1,1% del mercado.
Felipe Gana
Editor Área Motorsport Sigo el automovilismo desde los cuatro años. Es un deporte que nunca deja de sorprenderme, y que me gusta porque mezcla tanto la destreza y estrategia de los pilotos y equipos con la mecánica y tecnología de los automóviles. Me puedes encontrar en Twitter hablando sobre autos como @felipegana